Abonnements

💰 Politique de non-remboursement – ARK Québec

🎯 Objectif

Cette politique vise à assurer l’équité et la transparence envers tous les membres de la communauté ARK Québec concernant les achats effectués via notre site web ou notre système de dons.

💎 Achats et dons

En effectuant un achat (ex. : diamants, dinos à la carte, abonnements VIP, ou tout autre service lié à ARK Québec), ou un don volontaire, vous reconnaissez et acceptez que toutes les transactions sont finales.
🚫 Aucun remboursement, échange ou transfert ne sera effectué, sauf exception administrative approuvée par l’équipe d’ARK Québec.

⚙️ Erreurs techniques ou doublons

En cas d’erreur de paiement (ex. : achat doublé, montant facturé par erreur), nous vous invitons à ouvrir un ticket sur Discord dans les 48 heures suivant la transaction.
Notre équipe analysera la situation et pourra, à sa discrétion, émettre un crédit en diamants ou corriger le problème.

🛡️ Suspension ou bannissement

Les joueurs suspendus ou bannis pour non-respect des règlements d’ARK Québec ne sont pas admissibles à un remboursement, peu importe le statut de leur compte, leur abonnement ou les items achetés.

📅 Modifications et mises à jour

ARK Québec se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin d’assurer la bonne gestion du serveur et la protection de la communauté.
Toute mise à jour sera annoncée sur le Discord officiel et/ou sur le site web arkquebec.com.

🤝 En résumé

• ✅ Tous les achats et dons sont finaux.

• 💎 En cas d’erreur technique, contactez-nous rapidement via ticket Discord.

• 🚫 Aucuns remboursements pour les comptes bannis, suspendus ou inactifs.

Merci pour votre compréhension et pour votre confiance envers ARK Québec.
Votre soutien nous permet de maintenir des serveurs performants, stables et uniques pour toute la communauté francophone. 💙